ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਡੂੰਘੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਭਾਈਵਾਲੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਡੀ ਫੈਕਟਰੀ ਨੇ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਵੀਅਤਨਾਮ ਭੇਜਿਆ, ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਦੀ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਫੇਰੀ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਸਥਾਨਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਲਈ। ਇਸ ਫੇਰੀ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਾਡੇ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਨਿਰੀਖਣ ਕਰਨਾ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ, ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸੀ।
ਦੌਰੇ ਦੌਰਾਨ, ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਨ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਗਿਆ, ਲਾਈਨਰ ਇਨਸਰਟਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨ, ਲਾਈਨਰ ਇਨਸਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਹੈਮਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਿੰਟਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨ ਦੀਆਂ ਅਸਲ ਸੰਚਾਲਨ ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਬੁਣੇ ਹੋਏ ਬੈਗਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਿੰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਆਉਟਪੁੱਟ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਵੀ ਨਿਰੀਖਣ ਕੀਤਾ, ਆਪਰੇਟਰਾਂ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਟਾਫ ਨਾਲ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਚਰਚਾਵਾਂ ਦੇ ਕਈ ਦੌਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ।
ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਅਭਿਆਸਾਂ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਨੁਕੂਲਤਾ, ਅਤੇ ਆਈਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੰਚਾਲਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ। ਸਾਡੀ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਟੀਮ ਨੇ ਕਲਾਇੰਟ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ, ਖਾਸ ਉਤਪਾਦਨ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਾਰੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੁਝਾਅ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ।
ਕਲਾਇੰਟ ਨੇ ਸਾਡੇ ਸਰਗਰਮ ਸਾਈਟ ਦੌਰੇ ਅਤੇ ਕਲਾਇੰਟ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸੇਵਾ ਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕੀਤੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਨੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਚਾਲਨ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਬਲਕਿ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਵੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ, ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤਾ।
ਪੋਸਟ ਸਮਾਂ: ਅਗਸਤ-28-2025
